【現場レポート】定期清掃のリアル｜大家さんも安心の管理体制

こんにちは、ちはや不動産の古宮です。
本日は、当社で行っている 「定期清掃の実際の現場」 をブログ形式でご紹介します。普段は動画で配信している内容ですが、記事でもまとめておくことで、大家さんや入居者様にとって参考になればと思います。

■ 定期清掃とは？

ちはや不動産では、管理物件の約8割で「定期清掃」を実施しています。
頻度は月1〜2回。ゴミや落ち葉の清掃だけでなく、建物の巡回チェックを兼ねています。

清掃でチェックするポイント

• 外壁や建物に破損がないか

• 自転車や私物がルール通りに置かれているか

• ゴミの散乱やポイ捨て

• 砂利や隅に溜まった枯葉や雑草

• インターホンや玄関ドア周りの汚れ

「汚い場所には汚れが集まる」ものです。小さなゴミを放置すると、タバコの吸い殻や不法投棄に発展することもあるため、徹底的に巡回するのが大切です。

■ 実際の清掃の様子

自転車のチェック

駐輪場があるのに、ベランダや廊下に自転車を置いてしまう方がいます。
これを放置すると、雨どいの破損やガラス割れ など大きなトラブルの原因に。
発見した場合は、入居者様に移動をお願いしています。

雑草・植栽の手入れ

通常の定期清掃範囲外ですが、入居者様から「洗濯物にかかって困る」という声があれば、大家さんに確認のうえ伐採するケースもあります。
今回はサービス対応で伐採し、物件がすっきり見えるようになりました。

付帯設備の確認

• 給水設備：詰まりや漏水がないか

• ガスメーター：開閉状況から異常を確認

• 電気メーター：スマートメーター化で目視確認は難しいが、異常がないかを把握

• 消火器や防犯カメラ：設置状況の確認

このように、単なる掃除だけでなく「物件全体の健康診断」の役割を果たしています。

■ 外注清掃との違い

清掃をアウトソーシングすると、費用は 1部屋あたり600〜700円程度。
低コストですが、その場で入居者様の声に対応したり、オーナー様へ即報告・判断を仰ぐことは難しいのが現実です。

一方、自社スタッフで行う定期清掃は、

• 入居者様の小さな声を拾える

• オーナー様へ即時に報告・相談できる

• 細かいサービス（伐採や点検）まで柔軟に対応可能

といった強みがあります。

■ 入居者様・大家様の満足度アップに直結

今回の現場でも、入居者様から「雑草が気になる」と言われ、即時対応できました。
その結果、洗濯物干し場が明るく風通しも良くなり、満足度アップに直結。
また、こうした動きをオーナー様に写真や動画で報告することで、信頼関係の構築にもつながります。

■ まとめ

定期清掃は「物件をきれいにする」だけでなく、

• 建物の劣化やトラブルを未然に防ぐ

• 入居者様の満足度を高める

• オーナー様の資産価値を維持する

という大切な役割を担っています。

ちはや不動産では、単なる清掃代行ではなく、「管理会社としての目を光らせる巡回」 を実践しています。
大家さんご自身で清掃をされている方も、ぜひ参考にしてみてください。